一、投诉举报热线：12331（长株潭外加区号0731）
二、传真号码：0731-88633360
三、邮箱地址：hn12331@163.com
四、邮寄地址：长沙市岳麓区金星中路469号
邮政编码：410013
单位名称：湖南省食品药品监督管理局投诉举报中心
五、受理范围：
本省范围内的药品、医疗器械、保健食品、化妆品等在研制、生产、流通和使用环节以及餐饮服务环节食品安全方面违法行为的投诉举报，咨询食品药品安全知识及相关法律法规规定。
六、投诉举报途径：电话、信件、走访、互联网、传真
七、工作职责：
（一）统一受理本行政辖区内药品、医疗器械、保健食品和化妆品在研制、生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报。
（二）负责受理本行政辖区内餐饮服务环节食品安全方面违法行为的投诉举报。
（三）负责上报、转办、交办和转送投诉举报案件。
（四）负责跟踪、督促、审查重大投诉举报案件办理情况。
（五）负责重大投诉举报案件办理工作的组织协调和结果反馈。
（六）开展投诉举报信息的汇总、处理、分析、通报和回访。
（七）参与药品、医疗器械、保健食品、化妆品和餐饮服务环节食品安全投诉举报相关法规和规范性文件的起草与制修订工作。
（八）指导协调市、州食品药品投诉举报工作。
（九）开展与食品药品投诉举报工作有关的交流与合作。
（十）负责食品药品方面的政策咨询和信息查询服务。
（十一）负责接待、组织处理日常信访工作 。
（十二）承担省食品药品监督管理局交办的其他事项。
八、投诉举报的受理条件
（一）有明确的投诉举报对象及违法行为；
（二）被投诉举报的对象或违法行为在本投诉举报机构所属的行政区域内。
九、投诉举报不予受理的情形：
（一）不属于湖南省食品药品监督管理部门监管职责范围的；
（二）无明确投诉举报对象或违法行为的；
（三）应当依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决的；
（四）已经受理或者正在办理的投诉举报，投诉举报人在规定期限内向受理机构、承办单位的上级机关再提出同一投诉举报的，该上级机关不予受理。
十、怎样查询药品、医疗器械、化妆品、保健食品的批准文号？
请登陆国家食品药品监督管理局数据查询页面进行查询。