“我买的鞋子才穿2天就坏了，商家不给退怎么办？”“我买的消防器具不知道是真是假？”“消费纠纷找我们，我们帮你找回来！”“真假识别请来这边！”......在万兴佳亿超市广场上，消费者们人潮涌涌，各色制服工作人员放声吆喝，好一副难得的热闹场景。
据悉，今天是第41个“3·15消费维权日”，以“优化消费环境，提振消费信心”为主题的宣传活动在万兴佳亿超市广场徐徐展开，区消协、区市场监管局、区公安局、消防大队等单位列阵参与，区管委副主任徐胜亲临现场参观指导。
活动现场摆设了投诉受理、真假易辨、消防安全、政策宣传等七大板块。消费者们穿插其中，寻找着自己感兴趣的站点，或停驻、或观望，或凑热闹，工作人员更是拿出120％的热情，倾囊相付，帮忙解答疑问、处理难题。老人、小孩、学生、妇女集聚于此，答疑解惑，欢声笑语，既聊家长里短，也聊维权知识，一片“热”景，仿佛要吹散初春的最后一丝余凉。
另一边，一辆辆宣传车辆开往河市镇、凤凰乡、中心城区巡回宣传，让“提振消费信心”的口号持续响彻，壮大宣传声势。一队队执法人员列队前往超市、农贸市场、药店等地进行“巡查式”执法检查，带着民生所盼、所望的热点问题，重点查处制假售假、缺斤少两、虚假标价、超期未检等违法违规行为，在索证索票、实物检测、信息对比中查找蛛丝马迹，通过强有力的执法惩戒，切实为消费者撑腰，让诚信守法者扬眉吐气。
此次活动由区消协、区市场监管局主办，该局负责人刘波介绍，今天共受理了投诉线索12条，发放宣传手册342本，全区巡回宣传3趟；检查了农贸市场2个、大型超市3家、中小型食品经营门店23家，发现问题、督促整改3例。他表示，“3·15消费维权日”既不是开始，也不是结束，只是一个宣传纪念日，今后大家遇到消费问题、消费纠纷，仍然可以拨打12345热线，也可以前往市场监管局投诉反馈。
徐胜对此次宣传活动的形式和内容给予了高度评价。他指出，消费维权牵挂的是老百姓的心，也是市场消费的信心，十分重要，各部门要高度重视，主动作为，形成严密的共治格局，充分提振市场消费信心。一是加强监管力度。积极履行主管责任和使命担当，多方配合联动，重点查处生产销售劣质食品药品保健品、非法集资、电信诈骗等违法行为。二是加强宣传推广。广泛开展主题宣传活动，围绕二十大精神、网络安全、消费维权等主题，深入校园、市场、企业进行普法宣传，精准推广家庭便捷消防设备。三是创新方式方法。创新智慧化监管模式，用好“两微一端”宣传，让监管执法更有力、宣传推广更有效。