5月7日，中国人民银行金融消费权益保护局余文建局长、汪天都主任科员等一行，深入湖南省平江县调研考察普惠金融工作情况。
上午，调研组主持召开中国人民银行金融消费权益保护局普惠金融工作调研座谈会，分人民银行系统和平江县机构两个层面进行。座谈会首先听取了长沙中支和平江县、泸溪县和隆回县三个支行关于普惠金融工作开展情况的汇报，深入了解湖南省普惠金融工作开展情况和世行普惠金融试点县、普惠金融示范县的做法、成效，以及问题和建议；随后，调研组还听取了平江县政府、政府相关部门及平江县级涉农银行机构、普惠金融工作相关单位负责人的情况介绍。座谈过程中，调研组对照《普惠金融问题情况》，结合与会代表的发言，就普惠金融工作重要问题，与座谈代表进行了广泛、深入、坦诚的交流，现场解答普惠金融工作相关政策及困难问题。
下午，余文建局长一行实地考察了平江县安定镇白坪村助农取款点，现场走访了平江县安定镇的湖南亚马逊旅游投资有限公司，座谈了解普惠金融对该公司及县域小微企业发展支持情况，深入了解企业获得普惠金融服务方面存在的困难、问题及建议。
在座谈和考察走访中，余文建局长要求全面落实贯彻党中央、国务院大力发展普惠金融的决策部署，重点抓好四个方面的工作：一是提高认识，切实从国家战略高度认识发展普惠金融工作的重大意义；二是银行业金融机构要在总结经验和结合地域实际的基础上，创新开展普惠金融工作；三是要积极推进普惠金融精准扶贫，切实减轻”三农“负担，切实为”三农“增收；四是持续推进金融生态环境建设，完善普惠金融消费权益保护机制，推进普惠金融向纵深发展。
长沙中支法律事务（金融消费权益保护）处罗世乐处长、罗世文副处长，岳阳市中支曹平辉行长、兰红梅副行长等陪同调研。