10月份，华容县梅田湖镇开展了持续一个月的“网上信访”集中宣传活动，积极引导群众多“上网”、少“上访”，为信访工作实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的目标夯实基础。
梅田湖镇通过搭建咨询台和展台、发放信访宣传手册、现场解答演示等方式，宣传“网上信访”相关政策知识，累计发放《信访条例》《信访知识读本》和《网上信访流程图》等“口袋书”2000余册，接受群众现场咨询130余人次。
“以前反映信访问题首先想到的是直接去镇上，有时候因为务工务农要耽搁几天，办理过程中还要来回跑。现在通过镇里宣传，知道可以通过手机、电脑反映问题，还可以网上查看办理情况，事情一样办得好。”在信访干部面对面宣传解答后，群众纷纷为“网上信访”的方便快捷点赞，并表示要“跟上时代”，通过网络渠道反映信访诉求。
据统计，今年以来，梅田湖镇共收到44件网上信访投诉件，其中40件纳入群众满意度评价，有39件群众评价满意，满意率达97.5%。
（华容县梅田湖镇）
责任编辑：华容县信访局