智慧城管全年受理处置案件22万多件

来源:市城管局2021-01-06 12:22
浏览量:1|| | ||

2021年元月上旬,从市城管局智慧城管指挥中心传来佳讯,该中心12345热线办理工作在2020年连续四个季度考评中均被评为A级。全年共受理12345热线转办案件10170件,办结10170件,办结率为100%,12345热线办理工作得到了市热线办和广大来电市民的好评。

为强化城市管理问题信息采集、受理处置和考评巡查工作,该中心在全力做好疫情防控工作的同时,根据全市城市管理工作要求和重点,开展现场协调督办,强化巡查考评,组织专项信息普查。全年共采集上报城市管理问题262405个,含简易处置10659个,组织开展中心城区路面破损等专项普查6次,普查问题853个;平台受理城市管理问题案件221440件,处置率达98%以上;开展现场巡查150余次,督办解决久拖不决的城市管理顽疾问题180余个。(徐辉 胡洋)

责任编辑:智慧城管