“所得税新政策辅导真是太及时了，听这一堂课下来，我这个新会计对汇算清缴基本弄清楚了，不懂的地方还可以随时打电话问！”“我们属于小微企业，能享受哪些优惠政策一直掌握不全，现在拿着地税局发的政策汇编，那是一目了然啊！”这是来自南湖区地税局2015年纳税人税收业务培训会场的声音。今年来，市地税系统组织各类纳税人学校、业务辅导讲座10余场次，为纳税人量身定制了最新所得税汇缴、网上办税厅应用等培训内容，力求为纳税人提供更贴心的涉税服务。
2015年，随着企业所得税汇缴内容变化、若干税收优惠新政的出台、网上办税厅等办税新方式的推行，纳税人急需更贴近实际应用的纳税辅导和服务。对此，市地税局高度重视，多方征询企业意见，以纳税人学校为平台，有计划有步骤的安排培训活动，为纳税人提供在实际应用中最需要了解和掌握的政策。同时，重点辅导重点税源企业、小微企业、创业型企业等群体，为企业送去惠民服务春风。
优化纳税服务，突出便民办税。推进网上办税、电子缴税、多元化办税的服务体系，加快建立网上办税厅、自助办税终端；实行“一窗式”服务，尽力简化办税流程环节，继续扩大“同城通办”和“免填单”业务的广度深度，减少纳税人办税时间；扎实做好《纳税服务规范2.0版》的落实，继续推行“六个一”服务举措，推行机关基层首问责任制，办好纳税人学校，加强纳税信用登记管理，全方位提升纳税服务水平。
加大辅导力度，降低纳税人涉税风险。以多层次、多场次、全覆盖的方式，举行2014年版企业所得税年度纳税申报培训，利用税企QQ平台、手机报、《岳阳地税政策快报》等平台及时推送最新的企业所得税汇算清缴资讯，保证纳税人尽快掌握年报填报要领，帮助纳税人规避填报问题；将日常纳税辅导与风险管理工作紧密结合，将各行业各税种的“税收风险提示”整理后推送给企业，及时提醒纳税人可能存在的涉税风险，完善企业涉税风险自查自纠机制，并由税管员上门辅导，快速解决纳税人提出的各类涉税问题，促使风险管理常态化。
落实优惠政策无“盲区”。动态把握企业享受优惠政策的情况，并开展宣传工作，对于符合享受优惠政策条件的企业，积极主动逐户通知，耐心解答企业提出的涉税问题，确保相关企业能在第一时间知晓优惠政策、办理流程；同时，开辟税收减免绿色通道，明确各环节工作职责和流转时限，加快减免税审批过程。该局突出抓好了小微企业税收优惠、工商个体户营业税免征额提高等各类税收优惠政策的落实，切实减轻了纳税人的负担。