一是联合办税保障同步。业务支持方面，市县两级局均成立“一窗一人”通办国地税业务工作领导小组，负责本层级的沟通、联系、协调及信息交换、反馈。各县区局均成立运维管理、发票管理、政策咨询、应急管理四个团队，提供后台业务保障。技术保障方面，制定《联合办税场所网络事件应急处置流程》，出现网络异常、硬件故障、系统升级等情形及时启动应急预案，做到网络安全管理界限清晰、技术共享、服务互融。生活保障方面，坚持以人为本，充分考虑联合办税过程中可能出现的办税服务人员工作、生活不便，明确双方办税服务厅为对方办税服务人员提供必要的办公用品，安排午休间、更衣室和中午就餐，国地税食堂午餐价格不一致的，对互派人员按从低原则处理，按规定报销往返交通费，使办税服务人员心无旁骛投身联合办税工作。
二是通办业务流程同步。制定通办标准，组织编写《岳阳市“一窗一人”通办业务处理规范》，对办税服务厅前后台受理、转办、审定、回复流程和要求等进行具体明确，便于基层国地税部门一个标尺、共同执行。推行同步征收，对实行网上申报的纳税人，提示其同步申报缴纳国地税税（费）；对未实行网上申报的纳税人，由窗口办税服务人员宣传同步申报缴税的要求和相关法律责任，并通过印发宣传资料、税务网站、公示栏公示等途径开展广泛宣传；对纳税人拒绝申报缴纳一方税（费）的，联合下达限期改正通知书，配合采取停供发票、公告欠税、降低纳税信用等级等措施应对。优化业务流程，对双方需审核或审批的事项进行全量梳理，区分共性事项和个性事项，及时优化调整涉税事项的受理、办理及回复等后台流程。对需审核或审批的共性事项，明确由具体人员按规定即时办理，方便纳税人；对需审核或审批的个性事项，由国地税双方协调解决，不能协调解决的报各自上级部门处理。如对商业用房及土地转让等需后台流转的事项，由国地税合作办公室地税派驻干部审批，减少流转时间，便利纳税人。
三是合作制度安排同步。市局层面，国地税建立联合办税工作联席会议制度，按季召开由国地税分管纳税服务工作的领导、科长、业务骨干参加的联席会议，并不定期召开“一窗一人”通办国地税业务专题会议，及时总结经验、交流情况、反馈问题，商讨解决方案。制定涉税资料传递制度，明确通办业务过程中，涉及国地税内部职能科室审核、审批事项的，由办税服务厅、相关业务科室明确专人下班前进行涉税资料的传递、签收。县（市）区局建立月例会制度，国地税共同会商、分析解决工作中出现的问题，提高了国地税部门之间的响应速度和处理问题的能力，形成了规范化、制度化的国地税合作机制。截至目前，国地税通过按季例会、不定期专题会议的形式，解决“一窗一人”通办工作中遇到的问题50多个，全市税务系统未发生一起联合办税方面的负面舆情，优质、便捷的“一窗一人”通办业务服务赢得了广大纳税人的一致好评。