一是配优工作力量。将政务中心窗口服务人员增至13人，取消原窗口AB岗设置，不再进行人员轮换，工作日全员上岗。二是提升办税速度。定期组织培训，提高窗口人员操作技能。动态统计窗口办税情况，针对业务量集中的涉税事项设立“绿色通道”，先办快办。如近期设立房屋交易税收专项业务窗口，单日最高峰办理房屋交易税收110笔。三是强化考核督导。严格执行每日考勤制度，坚持每月开展“服务之星”评选活动，不定期组织明察暗访，综合窗口人员工作量、差错率、纳税人评议等情况，兑现奖惩措施，强化服务意识。