局机关各科室、局属各单位，各县市区工信部门：
为认真落实全市“放管服”改革暨优化营商环境《关于印发<2021年优化营商环境政务服务指标提质提效工作方案>的通知》（岳行审发[2021]11号）要求，结合工信系统实际情况，特制定了《岳阳市工业和信息化局服务规上企业工作方案》。现印发给你们，请遵照执行。
岳阳市工业和信息化局
2021年9月28日
岳阳市工业和信息化局服务规上企业工作方案
为深入贯彻市委、市政府实施“三高四新”战略，建设“三区一中心”目标任务，落实迎接国家营商环境评估工作要求，健全企业长效服务机制，不断提升服务企业标准化规范化便利化水平，助推企业高质量发展。为确保工作取得实效，特制定如下方案。
一、工作目标
全面贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署，认真落实市委、市政府《2021年优化营商环境政务服务指标提质提效专项工作任务清单》中，每家企业至少配备一名服务专员的工作要求，结合先进城市提升营商环境经验，深入企业一线，着力协调破解企业发展的外部难题，进一步激发企业活力，提振企业发展信心。
二、服务时间
从发文之日起开始。
三、服务主体和对象
（一）服务主体：由市工信局工作小组服务专员联点各县市区，各县市区工信部门服务专员服务本地区规上企业，做到服务人员配备全覆盖，共同为该地区企业提供“有求必应，随叫随应”的服务。
（二）服务对象：岳阳市规模以上工业企业。
四、服务内容
1、宣讲、解读国家、省、市相关涉企优惠政策；
2、企业生产经营的外部困难问题；
3、提供相关建设性建议和指导；
4、企业提出的相关要求。
五、工作要求
1、根据分工，各服务小组要与所负责区域内工信局、重点企业主动联系，做好服务工作。
2、服务时要认真执行廉洁自律有关规定，不得影响企业正常生产经营，不得干预企业内部事务。
3、增强服务意识，服务专员要及时、准确地掌握企业情况，为企业提供“有求必应，随叫随应”的服务。
4、严格落实中央、省、市有关疫情防控工作要求，做好自身防护工作。
附件：1、市工信局班子成员联点县市区服务规上企业任务分工表
2、全县市区规上企业服务专员配备情况表
