市交通运输局、岳阳楼区一季度分别办理来信54件和40件，单位领导负责，办信质量很高，来信者很满意。平江县、市人社局等单位办信数量多，回复率保持97%以上。但也有少数单位对办信工作不够重视，办信质量和回复率低，如岳阳经济技术开发区、汨罗市回复率分别为73%和57%，希望在今后工作中加以改进。
今后，“市长信箱”将及时对各县、市、区和有关部门的办理情况定期进行通报，请各单位按照办信规则的要求，认真抓好“市长信箱”办理工作。
岳阳市人民政府督查室
二○一二年四月五日
2012年第一季度市长信箱办理情况统计表
单位名称 | 收件 总数 | 咨询类 | 救助类 | 质疑类 | 建议类 | 投诉类 | 举报类 | 上访类 | 表扬类 | 回复数 | 未回 复数 | 回复率 （%） |
岳阳电业局 | 4 | 1 | 0 | 0 | 2 | 0 | 1 | 0 | 0 | 4 | 0 | 100 |
市发改委 | 5 | 4 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 100 |
市工商局 | 7 | 1 | 2 | 0 | 3 | 0 | 0 | 1 | 0 | 7 | 0 | 100 |
市公路局 | 8 | 1 | 0 | 0 | 6 | 1 | 0 | 0 | 0 | 8 | 0 | 100 |
市广播电视台 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 100 |
市国土局 | 2 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 100 |
华润燃气 | 2 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 100 |
市计生委 | 12 | 6 | 2 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 12 | 0 | 100 |
市监察局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 100 |
市教育局 | 11 | 5 | 0 | 1 | 1 | 4 | 0 | 0 | 0 | 11 | 0 | 100 |
临湘市 | 14 | 0 | 1 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 | 3 | 14 | 0 | 100 |
市旅游局 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 100 |
市民政局 | 16 | 9 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 16 | 0 | 100 |
南湖风景区 | 8 | 2 | 1 | 0 | 3 | 1 | 0 | 0 | 1 | 8 | 0 | 100 |
市长信箱 | 49 | 14 | 8 | 5 | 6 | 10 | 5 | 0 | 1 | 49 | 0 | 100 |
2012年第一季度市长信箱办理情况统计表
单位名称 | 收件 总数 | 咨询类 | 救助类 | 质疑类 | 建议类 | 投诉类 | 举报类 | 上访类 | 表扬类 | 回复数 | 未回 复数 | 回复率 （%） |
市水务局 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 100 |
市卫生局 | 12 | 3 | 3 | 0 | 0 | 4 | 1 | 0 | 1 | 12 | 0 | 100 |
市文广新局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 100 |
市文化市场 综合执法局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 100 |
市物价局 | 8 | 1 | 0 | 4 | 0 | 2 | 1 | 0 | 0 | 8 | 0 | 100 |
湘阴县 | 5 | 1 | 3 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 100 |
市信访局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 100 |
市畜牧水产局 | 5 | 3 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 100 |
市邮政局 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | 3 | 0 | 100 |
岳阳县 | 36 | 5 | 11 | 4 | 0 | 8 | 3 | 4 | 1 | 36 | 0 | 100 |
云溪区 | 9 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0 | 2 | 9 | 0 | 100 |
市招商局 | 6 | 0 | 1 | 0 | 3 | 1 | 0 | 1 | 0 | 6 | 0 | 100 |
市质监局 | 3 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 3 | 0 | 100 |
市自来水公司 | 4 | 0 | 2 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 4 | 0 | 100 |
市交通运输局 | 54 | 5 | 4 | 1 | 24 | 19 | 1 | 0 | 0 | 54 | 0 | 100 |
2012年第一季度市长信箱办理情况统计表
单位名称 | 收件 总数 | 咨询类 | 救助类 | 质疑类 | 建议类 | 投诉类 | 举报类 | 上访类 | 表扬类 | 回复数 | 未回 复数 | 回复率 （%） |
岳阳楼区 | 40 | 14 | 6 | 1 | 1 | 11 | 4 | 2 | 1 | 40 | 0 | 100 |
市房产局 | 30 | 8 | 9 | 2 | 2 | 5 | 1 | 3 | 0 | 30 | 0 | 100 |
市人社局 | 26 | 12 | 7 | 0 | 0 | 6 | 1 | 0 | 0 | 26 | 0 | 100 |
君山区 | 16 | 5 | 2 | 2 | 2 | 4 | 0 | 1 | 0 | 16 | 0 | 100 |
市环保局 | 13 | 1 | 3 | 2 | 1 | 5 | 1 | 0 | 0 | 13 | 0 | 100 |
市公积金 | 4 | 3 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 4 | 0 | 100 |
市住建局 | 3 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 100 |
市城管局 | 10 | 0 | 0 | 3 | 2 | 4 | 0 | 0 | 1 | 10 | 0 | 100 |
平江县 | 32 | 2 | 10 | 2 | 0 | 13 | 2 | 2 | 1 | 31 | 1 | 97 |
华容县 | 17 | 0 | 9 | 1 | 1 | 3 | 2 | 1 | 0 | 16 | 1 | 94 |
市规划局 | 13 | 5 | 0 | 2 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 12 | 1 | 92 |
市公安局 | 51 | 12 | 17 | 1 | 6 | 9 | 4 | 1 | 1 | 44 | 7 | 86 |
岳阳经济技术 开发区 | 15 | 4 | 3 | 2 | 0 | 5 | 1 | 0 | 0 | 11 | 4 | 73 |
汨罗市 | 7 | 0 | 2 | 3 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 4 | 3 | 57 |
总 数 | 576 | 135 | 115 | 45 | 76 | 136 | 36 | 18 | 15 | 555 | 21 | 96 |