去年冬天家中水管被冻住，导致家中几天无水可用，为防止今年再出现同样情况，想咨询下有哪些方法可以防止用水设施结冻？如果水管已经被冻住了又该如何处理？
市自来水公司工作人员建议，市民可通过“穿衣”、“滴水”、“关窗”等小妙招对水管水表进行防寒保暖：“穿衣戴帽”，首先查看室外表井和室内水管的保温材料是否完整，可在表井内填充锯末、泡沫等干燥防冻材料，入户水管等用水设施可用海绵、麻布等材料进行包扎做保温处理；“滴水成线”，应随时关注天气变化，若预报气温过低时，可适当打开水龙头，让水在管道内保持持续细流状态，并用容器接水以免浪费；“关窗防寒”，关闭好家中门窗，以保证室内温度不会过低。
此外，一旦家中水管冻结无水，市民可先关闭表前阀门，拧开龙头少许，然后用电吹风烘吹，或用毛巾包裹，再慢慢用温水浇淋，切不可用火直接烘烤或用开水急烫。市民也可随时拨打自来水公司24小时供水服务热线2933333寻求帮助。