湖南城陵矶新港区

2019年政府信息公开年度报告

一、总体情况

湖南城陵矶新港区根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《岳阳市政务公开政务服务领导小组办公室关于印发<2019年全市政务公开工作要点>》的通知》（岳公开办发〔2019〕1号）等文件要求，分解了政务公开2019年度目标任务，明确了责任部门、任务要求及完成时间，并纳入年终绩效考核，确保严格落实好本年度政务公开目标任务。（1）2019年，新港区主动公开政府各类信息1928条，其中新港区门户网站公开政府信息1099条，通过新港区微信公众号公开政府信息511条，其他方式公开政府信息数308条；主要负责同志参加政府网站在线访谈2次；举办新闻发布会2次；政策解读稿件发布25篇;主动制发和公开规范性文件数4件。同时，对全区政务新媒体进行排查、清理、整合，确保政务公开信息的准确、及时。（2）积极发挥城陵矶新港区门户网站第一平台作用。坚持日常监管、季度讲评、现场督办，全力推进网站标准化、规范化建设。对门户网站的的平台设置、栏目分类、功能设定、发布内容等进行实时更新。城陵矶新港区门户网站平台主要包含走进新港区、新闻频道、招商引资、新港区政务、网上办事、党风廉政、网络问政等几大板块，2019年，城陵矶新港区门户网站年度访问页面量约达14.5万人次。（3）积极发挥城陵矶新港区微信公众号的辅助功能。微信公众号设置了魅力港区、活力港区、微官网三大板块，相关内容与门户网站同步更新。（4）全面升级实体政务大厅服务能力。以“一窗受理，集成服务”改革为切入点，借助“互联网+政务服务”平台及大数据技术，全面改进政务服务模式。按照“四级四同”要求，打通了新港区与上级平台的数据壁垒，完成了全区政务服务事项目录清单及实施清单梳理、流程图和范本材料的标准化和电子化，让办事人员体验更加畅通无阻的网上办事服务。（5）构建科学高效的“最多跑一次”改革监督评价体系，引导群众和企业为完善政务服务提出意见建议，助推“最多跑一次”改革。在政务大厅设置“跑一次办不成”投诉窗口，在门户网站、微信平台设置“万众促跑”专栏，通过双屏互动仪实现窗口“好差评”评价功能，坚持每月对各窗口办件进行随机抽查回访，并建立回访台账。聘任“万众点评促跑改”特约监督员，为完善政务服务提出意见建议，进一步延伸监督触角，完善监督体系，提高监督效能，构建科学高效的“最多跑一次”改革监督评价体系。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

健全政府信息公开审查、发布、监督、考核等工作制度，完善政府信息主动公开的方式和程序，进一步规范政府信息公开工作。不断完善管理机制，推动政务公开工作落地做实。继续坚持每月进行一次政务公开数据统计，加强对接，督促各部门及时、准确将政务公开政务服务工作情况予以公开，促进政务公开政务服务工作的稳步推进。

（二）进一步抓好政府信息宣传工作。

    通过网络、新闻媒体、电子显示屏、政务公开栏、办事指南、广告牌、宣传海报、征求意见座谈会等形式公开、传播和发布政务信息，让群众更加方便快捷的了解政府信息，切实提高政务公开制度化、标准化、信息化水平，进一步营造公开透明的政务环境。2019年，新港区的“一件事一次办”、“最多跑一次”等各项改革经验及亮点工作在新华网、中国商业网、中央宣传部《思想政治工作研究》、红网、湖南宣传、岳阳日报、学习强国等媒体宣传推广近20余次。

六、其他需要报告的事项

无。