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市政协:提升“微建议”办结率和满意率

热线办 2023-05-19 15:22 浏览量:

  5月16日,市政协副主席秧励、张赟率队前往市政府12345热线服务中心开展调研,就如何有效处理提升微建议转12345热线后的办结率和满意度进行协商沟通,并对正在开展的保护生态环境民主监督、举报工作进行衔接。副市长张世愚出席座谈会。

  据了解,市政协微建议云平台与市12345热线市长信箱平台开展对接联动以来,共受理政协委员微建议1350件,办结率100%,在市政府门户网站专栏公开404件,满意率96%。

  秧励、张赟指出,要进一步深化工作对接,优化办理机制,强化督查督办,优化办理方式方法,继续提升微建议的办理质量和满意度,部门合力解决生态环境、公共交通、市政设施、公益服务等热点难点民生问题。

  张世愚指出,市12345热线服务中心要联合市政协微建议云平台把专线用好,规范微建议办理程序,规范考核督办,实时反馈办理进度,尽快设立公开奖励机制,共同发力,努力打造“12345升级版”。

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