根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），以及国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于政府信息公开工作年度报告有关的事项的通知》的要求，特编制2021年南湖新区管委会政府信息公开年度报告。

一、总体情况

（一）加强组织领导，高位推动政务公开工作。

一是根据现实工作情况，实时调整区政务公开政务服务领导小组，由区党工委副书记、管委会主任担任组长，区党工委副书记、管委会副主任担任副组长，各有关区直部门、街道办事处（管理处）主要领导为成员，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，加强各部门上下联动、协同推进，确保政务公开各项目标任务落到实处。

二是认真研究部署，制订并下发《岳阳市南湖新区2021年政务公开工作要点》（岳南政公办发〔2021〕1号），进一步明确工作任务，强化工作职责，细化公开范围，推动政务公开更加规范透明，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用。

三是将政务公开工作纳入绩效考评范围，以绩效考评为抓手确保政务公开工作顺利推进。

（二）建立健全工作机制。

1.健全全区政务公开工作网络，推动政务公开规范化运行。从区直部门到各街道办事处、管理处，建立了一支稳定的信息员工作队伍，多次组织开展政务公开工作业务培训，提高了各级各部门主动公开意识和政务公开业务水平。

2.建设政务公开窗口，打造“阳光政务”新格局。9月初，我区整合区政务服务大厅咨询导服台、政务公开专区、休息等候区，设立政务公开窗口。按照“四有”“三会”的标准，满足企业和群众政策查阅、办事指引、申请公开等政务公开实际需求，为企业和群众提供“一站式”“一号答”政策咨询服务。

3.建设基层政务公开专栏，全面推进基层政务公开标准化规范化。11月，按省、市工作要求，在区门户网站开设基层政务公开专栏，并发布26个重点领域基层政务公开事项目录，积极推动基层决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，努力实现基层政务公开全覆盖。

（三）加强信息发布管理，切实做好信息公开工作。

1.确保信息发布的时效性和准确性。 2021年，我区在门户网站上发布各类信息13946条，其中全区各部门信息员采发及维护8779条，政务动态信息更新量429条，信息公开目录信息更新量232条，确保了居民群众的知情权。同时，通过微信政务新媒体，发布各类信息，丰富了群众获取信息的渠道，政务微信公众号全年共发布1172条信息。

2.强化解读回应工作，促进政策解读多样化。我区采用文字、图解、音视频等多种形式对涉及面广、社会关注度高的政策文件进行解读，保证解读内容通俗易懂，提高政策解读栏目群众知晓率。2021年，在门户网站发布政策解读18条，包括文字解读15条，图片解读1条，音频视频解读2条；发布回应关切14条。

3.畅通互动渠道，加强互动交流。通过不断优化互动交流版块，对该版块进行情景式分类，分为领导信箱、调查征集、建议提案、12345公众热线等模块，使互动交流平台成为畅通民意渠道、扩大政务公开、强化社会监督、促进科学决策的重要平台。2021年，市长信箱共接收并按要求办理信件420封，发布调查征集5条，建议提案3条。

（三）严格依法依规，办理依申请公开工作。

我区依申请主要通过现场、信函、门户网站等三种申请方式，坚持认真抓好依申请公开办理答复工作，建立政府信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等各个环节的制度规范，依法依规满足人民群众对公开特殊信息的需求。今年以来，共收到依申请公开68件，其中通过网络申请54件，信函申请14件。已按照法定程序全部办结，按时办结率100%。

（四）加强测评监管，确保电子政务外网零风险运维。

一是我区积极配合岳阳市互联网信息办公室，对区内电子政务外网进行安全检查。经专业网络安全测评公司测评，我区电子政务外网暂未发现安全风险。二是开展南湖新区电子政务外网等级保护2.0二级标准测评工作，测评公司已出具网络安全差距分析报告，正在积极进行网络安全整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题：一是主动公开意识有待进一步增强。二是因我区机制体制不完善，没有行政审批权限，政务服务职能不健全。

（二）改进措施。进一步明确全区各单位政务公开工作的工作职责，召开信息公开业务培训会，转变信息公开观念，提高信息公开的主动性和自觉性，做到“以公开为常态、不公开为例外”，依法、准确、及时、主动公开政府信息。

六、其他需要报告的事项

无