（通讯员： 陈叙巍  郑松林 谈娟 ）3月19日，人社部、全国总工会、中国企业联合会、全国工商联等部门在北京召开“第一届全国和谐劳动关系创建工作先进集体和先进个人表彰暨经验交流会”，岳阳市劳动人事争议仲裁院被授予“第一届全国和谐劳动关系创建工作先进集体”称号。

　　近年来,在市委市政府坚强领导和市人社局精心指导下，岳阳市仲裁院坚持以人民为中心的理念，创新“多元”“多样”“多情”的“三多”治理模式，有力发挥好构建和谐劳动关系排头兵作用，合法合力合情处置解决劳动人事争议，切实维护群众合法权益，着力优化营商环境,助力岳阳市经济社会高质量发展。

　　坚持融合“多元”主体，凝聚维权合力

　　“从提交仲裁申请到达成调解只用了七天，感谢仲裁院、法援中心和调解委员会。”农民工龚师傅通过“岳阳人社局长直通车”微信小程序表达了他对仲裁服务的认可。龚师傅在项目工地因工受伤，市仲裁院通过法援工作站为其申请了法援律师，将其工伤案件指派至用工地学院路社区劳动争议调解委员会组织立案前调解，成功帮助龚师傅拿到了工伤赔偿。

市仲裁院积极构建上下贯通、左右协同、内外联动的工作格局，加强与劳动监察、法院、司法行政部门的衔接，建立“人社+工会”联动机制，设立派驻仲裁庭，联合成立新就业形态劳动保障权益联合调解中心和劳动争议调解室，畅通“转办认”环节，加强“调裁执”合作，全链条式化解劳资纠纷，提升劳动争议化解质效，2023年9月运行以来，调解室已成功调处77起劳动争议案件，其中包括2起新就业形态劳动争议案件。发挥内设调解中心的核心作用，采取以点带面辐射引领、城乡联动共同提升的模式，在全市部分工业园区、重点企业和社区指导建立了一批劳动争议基层调解组织，进一步提升基层劳动关系公共服务水平。近三年来，我市共有25家基层劳动人事争议调解组织获评省级金牌调解组织。2023年，全市各基层调解组织通过“互联网＋调解”平台调解劳动争议案件533件。

　　坚持推行“多样”举措，提升仲裁效能

　　湖南某麻业有限公司是我市一家老牌国有企业，该公司为劳动密集型企业，在因市场变化企业经营难以为继，该企业停产并决定分流在职员工近千人。得知这一情况，市仲裁院积极参与该公司的人员分流协商，提供咨询、收集意见、完善分流方案，最终有效保障了分流职工的合法权益，避免了集体劳动争议的发生。

　　市仲裁院通过开展青年仲裁员联企、送法进园区、仲裁大讲堂、庭审公开日等活动，前移服务端口，主动参与争议事项的多方协商，建立“预防为先、调解为主、裁决为辅”的柔性化解劳动人事争议调解仲裁机制，推动构建多层次多元化的劳动关系协商协调格局，努力将劳动纠纷最大限度解决在基层、化解在萌芽状态。践行劳企“双保护”仲裁理念，防“碰瓷”维权、防“群体事件”，广泛推行劳动仲裁建议书制度，对复杂劳动关系确认、标的数额较大、集体劳动争议等疑难案件坚持合议庭审制度和案件审监会制度，促进和谐构建。

　　坚持展开“多情”服务，确保群众满意

　　“关于女职工育儿假的政策是怎样的？”劳动关系交流群里有用人单位提出疑问，不一会儿市仲裁院的仲裁员就将相关政策文件发到工作群里并就问题作出答复。

　　市仲裁院用心用情搭建搭桥联系、双线培训和普及示范的“三个平台”。每年对重点行业、民营企业、中小微企业“出诊”50批次，为区域内500余家企业提示用工法律风险，通过联企微信群为1000余家企业提供线上常态化的政策咨询和用工指导，定期开展重点企业人事专员、调解组织调解员业务培训，促进企业用工“内环境”治理。建好“便民三庭，“速裁庭”将集体劳动人事争议案件、农民工工资、工伤案件，女职工、困难职工经济补偿争议案件及时转入绿色通道“速裁”处理，实现快立、快调、快审、快结；“网络仲裁庭”提供线上立案、云端庭审、在线调解服务，利用“互联网+”模式，实现劳动争议“云化解”，近年来，该院通过云仲裁庭开展线上庭审200余次；“巡回仲裁庭”深入企业园区、用人单位进行现场调解或公开庭审，践行“马锡五”式审判，通过审理一案，实现教育一片的效果，绘就“仲裁为民”温暖底色。

　　仲裁为民守初心，奋勇前行担使命。在获得此次殊荣后,岳阳市人社局主要负责人表示,今后将持续深入学习贯彻习近平总书记关于构建和谐劳动关系的重要论述，认真落实岳阳市委“1376”总体思路，秉持“独立、公正、专业、高效”的仲裁理念，务实笃行、接续奋进，继续推动创新落实“三多”治理模式，扎实推进和谐劳动关系创建，为谱写“七个岳阳”新篇章奏响新时代和谐劳动关系的动人音符。