岳阳市消费者委员会2016年第2号消费提示
随着“五一”小长假来临，不少消费者准备外出旅游消费。为了让广大消费者能够安全合理的出行旅游，岳阳市消费者委员会温馨提示：
一、选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社。要仔细了解旅行社的资质，查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》、《出境旅游业务经营许可证》等相关证照。切记不要被价格牵着走。
二、签订正规的旅游合同。旅游之前一定要与旅行社签订旅游合同，在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任等基本内容。如接受自费项目，必须与旅行社签字确认，注意是否因年龄或者职业差异收取附加费，旅游者应对合同条款仔细阅读避免日后纷争。索要发票并妥善保存，以便权益受损时向消委或旅游管理部门投诉。
三、警惕低价团、购物陷阱、理性消费。游客在选择线路、购物时应该慎重鉴别物品质量和价格，防止被欺诈。购物时应要求商家开具发票，并标明购物买商品名称、数量、单价，旅游者收到发票后要仔细核实清楚。如商家拒绝开具发票或拖延开具发票，旅游者须谨慎。在境外购物尤其应该慎重，不建议购买价格昂贵的珠玉首饰等。
四、正确维权，游客的合法权益受法律法规的保护。受到侵害时应当投诉并获得合理赔偿。在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决；协商不成的，可向当地消委或旅游管理部门投诉；或是直接到人民法院起诉。
五、近几年选择自由行、自驾游的游客逐年增多，出行前多方面了解景区情况，收集必要的信息，制定好出行计划。实时关注天气变化，切忌去未开发的景区。旅游是愉快的事情，遇到环境不好、物品遗失、走错路线等等小事，别太在意，保持愉快心情，顺利完成后面的旅游行程。
六、注意安全、文明出游。要照顾好老人和小孩的安全，要有保障和保险意识，特别要注意保证人身、财物、交通、住宿的安全。同时，游客出游应注意自己的言行举止，要自觉维护环境卫生，保护生态环境，遵守公共秩序，尊重当地的风俗习惯，杜绝不文明行为，维护自身形象、营造文明、和谐的旅游环境。
2016年4月26日
责任编辑：岳阳市消费者委员会