尊敬的市长同志您好，我是岳阳的一名守法公民，有个事情最近我很烦心，我拨打了12345市民热线，也拨打了12319城管热线，都没有得到妥善处理，甚至城管热线回复都是捏造事实敷衍了事的，我就想不通了，一个垃圾桶能这么难处理吗？希望市场同志能督办一下，事情是这样的，洛王冷水铺路有个三毛烧烤，垃圾桶放置在非机动车道上面，油污很重，整个路面都是油，我们送孩子上下学有行车危险，我和孩子白天在同一个地方已经摔伤两次，摩托车也摔坏两次，周边好心人扶我和孩子起来的时候说了这里摔的人很多，所以我打12345电话数次，没有得到解决，打12319城管的回复就是跟三毛烧烤老板已经协商好了，再打就是垃圾桶放置在人行道上并没有放在非机动车道上，有拍照为证据，可是市长同志，我每天早晚经过，我能不知道有没有处理？今天早上我也拍了视频证明我所看到的，一个垃圾桶油污整个路面都是，行车像溜冰一样，政府部门还睁眼说瞎话，所以才在这里申诉看能否得到处理！希望市长同志能让我们市民有一个安全出行的环境，谢谢啦

市民朋友：

您好！

您的来信已收悉。现就有关情况回复如下：

经确认，“三毛烧烤”门前非机动车道地面确实存在少许油污残留地面，但未见垃圾桶放置于非机动车道上。我局属市城管执法支队与该店负责人沟通协调，要求其严格遵守相关经营要求，并即刻将被油污污染的地面清洗干净，不得影响市容市貌及市民通行。后段，我们将进一步加大巡查及监管力度，努力为广大市民营造整洁畅通的出行和居住环境。

感谢您对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。