尊敬的领导及会办同志：

您好，百忙之中打扰了。

上次在您这提问如何将户口从外地迁至岳阳楼区，您回复要在楼区政府申领《岳阳楼区户口迁入管理卡》，我专程去楼区政府询问了这份文件，被告知已经取消有两年之久了。另外，您说还要去五里牌政务中心开具不动产信息查询证明，我跑过去办理，被告知办不动产信息查询证明只能在岳阳大道的房产局那边查询。

想请问，您这边到底有没有搞清楚迁户口需要什么文件？为什么自己职责职权范围内的文件不能同步更新？现在政务服务都是“最多跑一次”，想请问您想让我跑几次办成这件事呢？

在此公开投诉。

网友：

您好!

关于您来信反映落户的问题，经向人口部门查证，因为您咨询的时间为去年九月，而《岳阳楼区户口迁入管理卡》已于今年3月正式取消；另外对于房产局开具的不动产信息查询证明，以前房产局在五里牌政务中心设有窗口，现在撤回后岳阳楼分局暂时没有接到通知，所以存在沟通上的失误。对于此次给市民办事造成的不便，公安机关予以诚恳致歉，敬请您的谅解。关于最新的户口迁入办理流程，您可以与岳阳楼分局人境大队沟通，联系电话0730—8823057。

特此回复。谢谢您的来信。