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调查征集
岳阳市公交车服务质量网上调查
来源: 市交通运输局
起始时间: 2015-07-20
截止时间: 2015-09-30
状态:
已过期
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您好!为了解市民对公交车的需求,更好的为群众服务,我局特开展此次问卷调查活动。请您在百忙之中抽出宝贵时间,配合我们完成调查问卷。
1.
您的年龄
*
20岁以下
20-40岁
40-60岁
60岁以上
2.
您的职业
*
学生
公务员
公司职员
商人
离退休
自由职业
其他
3.
您目前居住在岳阳吗
*
是
否
4.
您一般什么时候乘坐公交车
*
上下班/上下学高峰期
高峰期之前或之后
节假日
全天任意时候
其他
5.
您一般等候公交车的时间是
*
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
6.
您认为公交车时间间隔是否合理
*
是
否
7.
您经常乘坐的公交车内拥挤程度
*
总是很拥挤
时段性拥挤
不太拥挤
比较舒适
很空
8.
您认为公交车在行驶过程中的速度怎么样
*
太快
适当
太慢
9.
您对公交车语音报站的感觉
*
满意
声音太大
声音太小
没注意过
10.
您对公交车驾驶员形象、举止
*
满意
一般
不满意
没注意过
11.
公交车到站时间
*
准点
偶尔晚点或提前
经常晚点或提前
12.
公交车停靠站情况
*
按站停靠
随喊随停
偶尔丢站
经常丢站
13.
您觉得公交公司对于投诉处理的怎样
*
得到良好解决
有处理,但效果不大
对于投诉不理睬或态度恶劣
没投诉过,不清楚
14.
您认为,与岳阳市整体发展相比,岳阳公交车发展
*
不协调
协调
不在意
15.
您认为目前最需要改进的是
*
驾驶员服务态度
车内卫生环境
站点设置
站牌问题
投诉处理
线路调整改道宣传
其他
16.
您对岳阳市公交车的建议
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