信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
| 标题： | 天然气安装进度太慢 |
| 来信人： | 潇湘雨 |
| 来信时间： | 2017-12-19 17:02:35 |
| 内容： | 尊敬的领导
我已经打电话给客服电话，但是收到客服的答复是还要到农历过年前才有可能开通！而且还不确定能处理好！天然气用气紧张可以理解，但是这跟开通开户安装是没有冲突的！
之前12月5号说15个工作日内处理，现在过了15天，又这样没有具体处理时间的答复让人太失望！！
我家是拆迁户，现在政府让我家赶紧搬家，现在新家却没有无法开通天然气，这让我们生活极度不便！
望贵公司优先加快安排人来帮我开通天然气！非常感谢！
|
| 回复部门： | 岳阳华润燃气公司 |
| 回复时间： | 2017-12-20 08:17:27 |
| 回复内容： | 您好： 感谢你的来电。由于年底通气紧张，这个需要按正常流程15个工作日排队预约。对于给你带来的不便，表示歉意。你可以去拨打我们客户服务部办公电话8219225预约，或者去我们的营业大厅办理。 |