信件回复 满意度调查
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| 标题： | 仓田村兴旺组民族学院后街居民生活用水困难问题 |
| 来信人： | 周先生 |
| 来信时间： | 2018-04-24 15:54:54 |
| 内容： | 市长您好： 知道您很忙，不想打扰您，但有个问题不找您实在是无计可施。我是岳阳市奇家岭办事处仓田村兴旺组组长周小平（电话：13786087018），家住湖南民族学院后街，该地现有居民近百户，流动人口上千人。自从民族学院将我组征收后，当地居民的生产生活发生了很大改变，群众的幸福指数也越来越高，但近两年，由于民族学院规模越来越大，学生人数越来越多，用水量不断增加，导致自来水水压太低、水流量极小，我组居民二楼以上完全用不上自来水，给人民群众的生活造成了极大的不便。夏天马上将至，用水量会越来越大，缺水的问题也会越来越严重，身为组长，我心急如焚。这个问题我们先后向民族学院、向楼区政府、向岳阳市自来水公司、向岳阳市国资委、向市政府12345平台相关领导反映了多次，但一直没有得到一个满意的答复。有的单位虽然简单回复了，但都停留在口头上，问题一直没有解决，群众的生活受到了严重的影响和困扰，万般无赖之下，只有向您求助，帮我们老百姓解决燃眉之急，我们将不胜感激。 |
| 回复部门： | 市自来水公司 |
| 回复时间： | 2018-05-28 11:40:20 |
| 回复内容： | 尊敬的周先生： 您好！您咨询关于“仓田村兴旺组民族学院后街居民生活用水困难问题”的信件我公司已收悉，现经岳阳市自来水公司办公室核实处理后，回复如下： 收到您的信件后我公司十分重视，已安排相关人员赶赴现场了解情况并直接与您沟通，已告知您仓田村兴旺组水压低的原因主要有：一、地势过高，测量后查明仓田村兴旺组的黄海标高近60米，远远超过了市政供水能力的高度（48米以下）；二、仓田村兴旺组目前为一楼一表，当初建设的管径已不能满足4层楼居民的需求。解决问题的主要途径是对其进行二次供水加压。 马鞍村距离仓田村直线距离约1.5公里，且已进行了二次加压，若仓田村从该处接通水源，能够有效地缓解目前水压不足的现状，目前两村就水源事宜正在进行协商。 特此回复 岳阳市自来水公司 |
| 再次反馈： | 一、供水加压问题涉及到技术问题，必须要自来水公司提供技术支持。 二、供水问题自来水公司负有直接责任，找到问题原因后应该积极想办法解决，拿出具体可操作的措施来。 三、管径不够问题应该由政府出面解决，两村协调的问题也应该由政府出面解决。 |
| 反馈时间： | 2018-06-07 16:05:28 |
| 再次回复： | 尊敬的周先生： 您好！您咨询关于“仓田村兴旺组民族学院后街居民生活用水困难问题”的二次反馈信件我公司已收悉，现经岳阳市自来水公司办公室核实处理后，回复如下： 收到您的二次信件后我公司十分重视，6月11日已向您致电告知目前情况。建议您向当地政府反映相关情况，由政府牵头，组织仓田村、马鞍村、市自来水公司的三方协调会，就水源问题、资金问题、技术问题进行充分协商交流，我公司作为供水企业，会在未来建设中全力提供技术层面的支持，确保仓田村的用水压力。 特此回复 岳阳市自来水公司 |
| 回复部门： | 市自来水公司 |
| 回信时间： | 2018-06-11 09:15:49 |