信件回复 满意度调查
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| 标题： | 25路更换电动车后经常误点，希望增加车次 |
| 来信人： | 淡如 |
| 来信时间： | 2018-06-26 09:31:54 |
| 内容： | 尊敬的市长您好！ 我是住在洛王变电站附近的一名普通上班族，整个洛王冷水铺一带只有25路和29路两趟常规公交车，其他1路什么的都是间隔长不适合上班乘坐的。洛王变电站附近就只有25路，25路自从更换为小型电动车后，就经常误点晚点，要么十多分钟不来，要么一来就来两趟，早上大家都要上班，最近即使早出门也经常是公交晚点，积压人多了车辆非常拥挤，且部分公交不主动开空调，需要乘客提醒才开。电动车动力不是很好本来就慢，且车小人多，空调效果不好建议加装窗帘，以便提高制冷效果，以前的天然气车就有窗帘的。本信也不是为了投诉公交司机，司机也很辛苦，我们普通民众上班迟到也是要扣款的，提早上班也不能很好的避免堵车以及公交误点问题，希望领导能够解决困难，增加25路车次，公交提价市民都同意了，但不能提价了服务质量反而降低，希望政府能看到这个片区民众出行的困难问题，提供适当的帮助谢谢！ |
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回复时间： | 2018-07-06 08:52:05 |
| 回复内容： | 淡如网友您好： 25路公交车由楼区教育局至洛王变电站，单程约9公里，配车14台，高峰期发车间隔5-6分钟，基本上已能满足沿线居民乘车需求。后段，我司也将采取加强车辆实时调度、优化线路营运时间等措施来解决高峰期拥挤问题。对于超过26℃不开空调的现象，乘客可以拨打公交服务热线0730-8282777进行投诉，一经查实，我司将会按制度对当班驾驶员进行处罚。同时，我司将向政府相关部门建议，加快公交专用道及公交场站建设，为公交运行提供良好环境，提高公交出行效率，方便市民乘坐。 特此回复 岳阳市公共交通总公司 2018年7月4日 |