本人在红日社区购买了一套住房，未开通天然气，6月1号前往大厅办理，去之前特意先电话咨询了客服如何办理，客服告知把房子内外通气的地方拍照，然后到营业厅交钱即可办理，结果到营业厅后工作人员告知必须等师傅上门查看符合标准后方可开通，本人又只要回去等待。等到6月20日，师傅上门了查看合格，本人又于第二天即21号前往大厅交费1800元等待安装，结果等到今天（7月18日）了也没有消息，前后已经近两个月了。不明白为什么开通天然气要等这么久？大家买了房子都是等着住进去的，像我这套房子其他东西都搞好了，结果因为天然气一直没开通无法入住，又得多付这边几个月的租金。而且还不知道要等到什么时候。希望能尽快帮我解决，谢谢。