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信件公示
| 标题： | 燃气安装必须要燃气公司的天然气波纹软管？ |
| 来信人： | hezudaov |
| 来信时间： | 2018-12-26 17:20:01 |
| 内容： | 社区改造，燃气入户，我在网上购买的天然气波纹管，已安装。 打电话要求来安装，不来，给予的理由是客户自己装的管子不予与开通 我就想问下，那条法律，或者你们公司的规定，说必须装你们的管子？？？ 你知道你们的管子多贵吗？40元/米，市场15元/米。安装连接头都要30一个，而市场上的安装头是自带的，这样安装下来最少也要260，差不多是市场上卖价的3倍。 |
受理回复
| 回复部门： | 岳阳华润燃气公司 |
| 回复时间： | 2018-12-28 14:21:50 |
| 回复内容： | 市民朋友， 您好。来信已收悉。现就有关居民用户家中天然气安装通气以及相关收费问题回复如下： 1.因为天然气是易燃易爆品，根据国家《城镇燃气管理条例》第二十八条规定:燃气用户及相关单位和个人不得擅自安装、改装、拆除户内燃气设施。根据《湖南省燃气管理条例》第四章第十九条规定:安装燃气器具必须具备安装维修岗位证的人员具有安装维修资质单位的统一组织下开展工作。私自安装非燃气专用的燃气管道易引发燃气泄漏、爆炸等安全事故，影响公共安全。依据以上相关规定，我司为了广大用户的安全考虑，有权拒绝为非法安装燃气管道的用户通气。 2.关于收费问题，入户通气置换人员收取的任何费用均有收费明细表，且收费依据均有岳阳市发改局文件支持（附件1），我公司素以“安全第一，服务大众”为己任，如用户对于收取的费用有任何疑问，请携带相关材料清单或收据证明来云溪华润营业厅询问，也可在通气现场咨询台咨询相关问题。
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