刘女士：

您好！你在市长信箱投诉的信件已收悉，我委即指派市价格监督检查局就你反映的问题进行了调查。经查，您反映的情况属实。现将调查处理情况回复如下：

我委价格监督检查局对公田至岳阳车队擅自提价行为进行了如下处理：

一、立即对五里牌中心车站进行了约谈，责令该车站督促公田至岳阳车队立即执行国家规定的票价。

二、对五里牌中心车站下达了关于严格执行国家规定票价的《责令整改通知书》，要求该车站督促站内所有线路车队必须严格执行国家的规定的票价，如再有违反，我委将依据法律、法规对车站及该线路车队予以行政处罚。

三、目前，我委检查局正在对春节期间乱涨价的车队及相关车辆进行调查取证，待调查取证结束，确定违价事实后，我委检查局将依法对五里牌车站、车队及相关涨价车辆进行行政处罚，并将多收票价款退还乘客。

岳阳市发改委

2019年2月19日