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标题: | 华润燃气公司为什么不为我换装燃气计量表 |
来信人: | 袁胜 |
来信时间: | 2019-04-26 01:04:31 |
内容: | 尊敬燃气公司领导,我是红日机械厂的一名燃气用户,也是第一批开通天燃气用户,当时的初装费是2400元,2017年10月份的时候我燃气表出了故障,我及时报修,可工作人员解释说贵公司实行网上交费了,我的充值卡也被收上去了,我觉得很不方便,因为我不能及时了解自己的燃气消费情况,我希望贵公司给我安装计量表,不知道公司怎么操作。 |
回复部门: | 岳阳华润燃气公司 |
回复时间: | 2019-05-07 10:57:05 |
回复内容: | 尊敬的用户您好! 您的来信已收悉,因我公司旧式的IC卡表将在逐步淘汰换成新型的无卡式燃气表,现在户外安装更换的表具统一使用正泰基表,抄表收费,查剩余值,为方便用户购气可通过缴费用戸号微信手机上操作,感谢您的来信! |
再次反馈: | 贵公司为什么不更换方便用户读数的计量表具呢?电力公司的电表虽然也是远程控制抄表,网上交费,但是,用户可以清楚的查看自己每天的实时电量啊!可是燃气公司的计量表我就不能实时查看燃气消耗情况。请贵公司多考虑一下用户的方便性。 |
反馈时间: | 2019-05-17 00:45:18 |
再次回复: | 尊敬的天然气用户: 您好! 燃气公司的燃气表与电力局的电表在数据传输方面存在根本的差异。电表可以直接通过电线连接进行数据传输,而燃气是一种高危能源,必须与电线保持一定的安全距离,更不可能将电线与燃气表相连接,因此实时远程传输数据不可以实现。 若您家的燃气表在户内,其实每时每刻您都可以看到使用的气量(燃气表正面的字轮数字就是累计气量);若您家的燃气表在户外,在我公司抄表发送用气短信后,便知晓用气量。但您若需要每月抄表数据,可拨打我公司服务热线96587,我公司也将安排工作人员上门抄表。 非常感谢您给我们提出的宝贵意见和建议,这也将是我们以后工作改进的方向,对于您提及建议,目前的技术手段和安全保障暂时无法实现,还希望得到您的理解和支持。 |
回复部门: | 岳阳华润燃气公司 |
回信时间: | 2019-05-17 09:59:26 |