信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
| 标题： | 步行街亮辉大厦外墙瓷片脱落问题 |
| 来信人： | 岳阳人 |
| 来信时间： | 2019-07-12 11:00:31 |
| 内容： | 尊敬的领导：你好！ 我反映步行街亮辉大厦外墙瓷片脱落的问题，本楼业主们已多次向开发商和有关部门反映，大楼外墙瓷片脱落，危机住户及行人安全，至今没有得到彻底解决。 亮辉大厦地处中心商业区，外墙瓷片脱落不但危及行人安全，也影响市容市貌；随着友阿国际建成开业，亮辉大厦附近人流量将更加大，尤其冬天结冰更易脱落，更危险！希望有关部门能高度重视，安排责任单位限期修缮，避免悲剧发生！ 谢谢 |
| 回复部门： | 市住建局 |
| 回复时间： | 2019-07-23 07:39:54 |
| 回复内容： |
岳阳人： 您好！您咨询关于步行街亮辉大厦外墙瓷片脱落问题已收悉，现经市物业服务中心核实处理后，回复如下： 一、亮辉大厦瓷片脱落基本情况：亮辉大厦2012年6年18日交付使用后，在2014年发现部分外墙瓷片开始脱落，业主委员会及物业服务公司（岳阳洪福物业管理有限公司）就该问题多次向建设单位（岳阳亮辉置业有限公司）反映，但建设单位以超过保修期为由拒绝进行维修。为此，物业服务公司多次就该问题与业主委员会进行沟通，建议使用维修资金进行维修，但业主拒绝签名，导致该问题一直没有解决。 二、现已要求物业公司积极协助业主委员会，做好业主的沟通工作，通过合法程序启用维修资金对该小区瓷片脱落进行维修。 特此回复。 市物业服务中心 |