信件回复 满意度调查
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标题: | 48路早班公交车不开空调 |
来信人: | 热心市民 |
来信时间: | 2019-07-27 08:11:17 |
内容: | 1、48路公交车早上不开空调,现在气温都已经到了35度早已达到公交车开空调的要求,但是不论是6:46、6:55乃至7:20的48路公交车都不开空调。 2、乘客提出开空调的建议司机和乘务员置若罔闻。 3、中午和晚上的48路车开空调也是开开关关,并且部分车辆的空调风有酸臭味。 |
回复部门: | 市公交集团 |
回复时间: | 2019-08-02 11:35:43 |
回复内容: | 热心市民您好: 您所反映的问题已收悉,感谢您对公交的关心与支持。我司已对48路驾驶员下达了整改通知,要求驾驶员按服务规定,室外温度超过26度(含26度),不论早晚必须开启空调。我司也会加强驾驶员的管理教育,提高驾驶员的服务意识,尽力做好线路服务。 特此回复 岳阳市公共交通总公司 2019年8月2日 |