尊敬的“骑猪看夕阳”朋友：

您好！您发布的“关于岳阳城区生活用水问题 ”的信件我公司已收悉，现经岳阳市自来水公司办公室核实处理后，回复如下：

您反映的第一个问题属于二次供水问题。《岳阳市二次供水管理办法》于2019年3月1日正式实施，由于立法滞后，已建二次供水设施大部分存在建设质量标准低、设计不合理、清洗消毒不到位等问题，而且这些二次供水设施均由开发商或物业公司管理，我公司仅按总表收费，总表后的价格由物业公司确定。而且因运行维护不在自来水公司，清洗、消毒均由所在物业公司负责，不是我公司管理范畴。

您所反映的爆管问题回复如下：由于城市供水管网是经过几十年延伸形成的，不同历史条件下的管道材质不同，老旧城区管网大多敷设于上世纪八九十年代，存在老化腐蚀严重、爆管事故频发等问题。为了改变爆管问题，我们制定了《岳阳市中心城区管网改造三年行动实施方案》，主要包括巴陵东路、南湖游路、云梦路、南湖大道、青年西路、金鹗中路等42条供水主管线，计划改造总长度67000米，资金投入约2.7亿元。另外，自来水公司管网维修完成后，都会进行严格清洗消毒，用户不用担心水质被管网污染的问题。

特此回复

岳阳市自来水公司

2019年10月30日