信件回复 满意度调查
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| 标题： | 5个月大的婴儿坐县际班车收半票是否合理？ |
| 来信人： | 寂寞沙洲冷 |
| 来信时间： | 2019-10-21 14:14:50 |
| 内容： | 尊敬的市长，您好！望您在百忙之中看看我的诉求！本人于10.20日上午约9：30在蔡家组祥生金麟府上岳阳至筻口的中巴车到龙湾来，同时上车的有一个11岁的小孩与一个5个月大的婴儿抱手上，售票员卖票时收了我16元，说票价为8元，两个小孩各收半票4元。我跟她理论，她说不管多大的小孩都要买票！！试问下市长大人，5个月大的婴儿坐中巴车是否也要收费，是谁赋予她的权利？有没有文件依据？我当时很气愤，苦于我们作为弱者争不过她们，于是想到了求助于市长信箱，拍了几张照片为证据!希望相关部门严厉处罚这种为所欲为的行为！以免有更多的人列入到她们霸王条款中来！ 附件1：1.jpg 附件2：2.jpg 附件3：3.jpg 附件4：4.jpg |
| 回复部门： | 市市场监督管理局 |
| 回复时间： | 2019-11-06 09:16:04 |
| 回复内容： | 网民寂寞沙洲冷： 你好，你在市长信箱投诉的信件已收悉，我局即指派价格检查机构就你反映的问题进行调查，现将调查及及处理情况回复如下。 经查情况属实，执法人员已约谈该车站相关领导，责成当事车站向你退还多收票价款并道歉，同时车主作出书面检讨，要求该车站对你进行回访。 岳阳市市场监督管理局 2019年11月6日 |
| 再次反馈： | 要求要公示到市长信箱，类似这样的情况筻口至岳阳车不是一次两次行使他们的“霸主”权利了，强烈要求公示网络，让更多无处倾诉的人加入到市长信箱中来！首先申明本人并不接受道歉与退票价处理！如果下次让我再碰到此类事件我还会取证！ |
| 反馈时间： | 2019-11-11 11:00:58 |
| 再次回复： | 网民寂寞沙洲冷： 你好，我局对你所反映情况进行调查核实，已约谈该车站相关领导，并对投诉车辆进行行政处罚。 岳阳市市场监督管理局 2019年11月29日 |
| 回复部门： | 市市场监督管理局 |
| 回信时间： | 2019-11-29 15:54:56 |