信件回复 满意度调查
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| 标题： | 给湘岳医院点赞 |
| 来信人： | 寂寞沙洲冷 |
| 来信时间： | 2019-12-19 14:38:45 |
| 内容： | 湘岳医院不愧是百姓口碑中较好的医院之一！不仅服务态度好，办事效率也高！本人于12.13号在湘岳做检查，需于16号再次来医院观察（当时医生已开16号观察费用168元，本人也于13号缴纳了168的费用）基于某些原因16号未能去医院，住院部李医生本着负责的态度在16号打电话我问清情况得知我不想去医院时建议我168元可以退费处理。我特意于19号昨天去医院办理退费手续，没想到医院办事效率出奇的高。先是李医生签字，再咨询导诊台说要去找门诊二楼的周护士长签字，然后拿去缴费窗口丁收费员快速的给我办理了退款手续。在此，对医院工作人员：李素华医生、导诊台两位美女、周护士长、丁收费员表示感谢！也给湘岳医院点赞！ |
| 回复部门： | 市卫健委 |
| 回复时间： | 2019-12-27 10:54:51 |
| 回复内容： | 寂寞沙洲冷： 您好！ 您关于“给湘岳医院点赞”的来信收悉，现回复如下： 首先，谢谢您的来信，您的肯定和满意是对我们最大的支持和鼓励。这些都是医院工作人员应该履行的工作职责和应有的职业态度。 其次我们也深感欣慰，感谢您对我们员工努力付出的认可和赞许，这使医院的每位职工在寒冷的冬季都感受到了暖暖的感动。您在来信中提到“医生负责，医院办事效率出奇的高”都是医院工作人员应尽的职责，却换来您的表扬，这将成为我们每一名职工以后工作前进的动力，再次向您表示感谢！我们将继续秉承着“患者至上、质量第一、技术第一、服务第一”的办院宗旨以及“一切以病人为中心”的服务宗旨做到让社会满意、让群众满意。医院已经在职工交流群，廉政群宣传了此好消息，希望广大职工一如既往的给来院的病友提供优质的服务。 最后，在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任与支持，也欢迎您向我们提出宝贵的意见和建议。 祝您身体健康，生活愉快，阖家欢乐！ 湖南省血吸虫病防治所附属湘岳医院 2019年12月27日 |