信件回复 满意度调查
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| 标题： | 丰荟萃园君正物业公司违规扣留全体业主装修押金 |
| 来信人： | 正义联盟 |
| 来信时间： | 2019-12-23 12:55:16 |
| 内容： | 市委领导您好： 我是土桥丰荟萃园的业主，我们小区所有业主在装修时都缴纳了2000装修押金给君正物业，现业主们装修都已经完成了一年之久，物业公司始终不退装修押金。装修押金理应在装修完毕之后一一分别退回给业主的，被君正物业公然违反物业法，强制扣留全体业主押金，希望监管部门严肃处理！ 另外君正物业在小区还没有完成验收，没有完成绿化，没有建好停车场，门禁、保安等相关设施不完善的情况下私自向业主收取高额物业费，严重违反了物业相关管理条例！希望监管部门早日介入。在此代表全体业主感谢领导感谢政府！ |
| 回复部门： | 市住建局 |
| 回复时间： | 2020-01-03 08:09:20 |
| 回复内容： | 网民朋友： 您好！您咨询关于“丰荟萃园君正物业公司违规扣留全体业主装修押金”的问题已收悉，现经市物业服务中心核实处理后，回复如下： 现已责令物业公司严格遵守装修管理服务协议，在业主装修完后如果没有违反约定，没有违规装修的情况，必须依据协议约定及时退还装修押金。 特此回复。市物业服务中心 |
| 再次反馈： | 已经几天过去了，物业并没有退还装修押金！ |
| 反馈时间： | 2020-01-06 11:02:54 |
| 再次回复： | 网民朋友： 您好！您咨询关于“丰荟萃园君正物业公司违规扣留全体业主装修押金”的问题已收悉，现经市物业服务中心核实处理后，回复如下： 一、我中心在接到您第一次投诉后，已积极与物业公司取得了联系，并责令及时退还业主装修押金。物业公司承诺，只要业主没有欠交物业服务费的情况下，均已及时退还。 二、为了核实相关情况，多次与您的电话（13257405685）联系，均处于关机状态，因此无法了解真实的信息。建议您一是提供准确信息和确凿证据后及时向市物业服务中心投诉，投诉电话87581962。 市物业服务中心 |
| 回复部门： | 市住建局 |
| 回信时间： | 2020-01-14 08:20:01 |