信件回复 满意度调查
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| 标题： | 岳阳城区的无障碍设施 |
| 来信人： | 管闲事的人 |
| 来信时间： | 2020-01-06 11:00:09 |
| 内容： | 步行街地下通道已接近完工，我去看了一下。总体看确实大方、气派，但是有一个突出的问题，就是缺乏无障碍设施，老、弱、病、残、孕和负重者基本无法下到地下通道，而围绕地下通道四周，都用高大上的护栏阻断行人过马路的通道，令老、弱、病、残、孕和负重者望路兴叹，无可奈何。 不仅仅是地下通道，岳阳市的公交车在选型上，也逐步将原来的一级踏步车型替换成了二级踏步，更有甚者，将工具箱、清洁箱等固定在了车厢内，而这些东西本就不应当设置在车厢内，使本不宽敞的空间因此少设了5、6个座位，这些都给老、弱、病、残、孕和负重者带来极大的困扰。 公用工程和民用建筑关于无障碍设施，国家有强制性规范要求。希望我大岳阳能走在前面。 附件1：地下通道台阶一.jpg 附件2：地下通道台阶二.jpg 附件3：工具箱.jpg 附件4：无用的垃圾箱，白占坐位.jpg 附件5：电动公交车的选型问题.PNG |
| 回复部门： | 市住建局 |
| 回复时间： | 2020-01-17 08:03:32 |
| 回复内容： | 网民朋友： 您好！您咨询关于“岳阳城区的无障碍设施”的问题已收悉，现经工作人员核实处理后，回复如下： 经核实，因该区域人流量大、空间狭窄，且地下通道较深，不便于布置无障碍通道。此类通道不布置无障碍通道不是特例，为了保证残障人士安全，可在其他地段布置地面人行通道，方便特殊人士通过。关于“公交车的设置”问题，建议您向公交公司咨询。 特此回复。 |
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回复时间： | 2020-01-19 08:28:38 |
| 回复内容： | 管闲事的人您好： 您所反映的问题已收悉，感谢您对公交的关心、支持、理解。随着车辆的更新，车内设施配备也要求更高，车内配备工具箱，清洁箱是为了更好的美化车内布局，保持车内整体干净清爽，让市民有一个舒适的乘车环境。关于车辆踏步问题，我司会在以后的车辆采购中，将一级踏步技术要求写入招标中，要求中标厂家按要求设置一级踏步，方便市民乘车。 特此回复 岳阳市公共交通集团有限责任公司 2020年1月19日 |