网民朋友:

您好！您反应的相关问题已收悉，经工作人员核实处理后，回复如下:

现在是防控疫情的关键期，您可以要求物业出示相关文件，如果有，请您按照相关文件精神落实，如果没有，您可以向市物业服务中心反映，市物业服务中心会责令其改正。

特此回复。