信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于麻纺厂公交车问题 |
| 来信人： | 黄女士 |
| 来信时间： | 2020-06-23 14:04:53 |
| 内容： | 相关部门负责人： 你好。近期去麻纺厂，发现10路、19路公交均不到麻纺厂了，开始以为在修路，公交改了线路。
后来发现原厂大门口起了一堵墙，正好起在原公交车掉头的路线上。不知是不是因为这堵墙的原因导致公交线路都不到麻纺厂了？
麻纺厂及周边的居民有几千人，公交不到厂门口，影响了该片区居民的出行。人们上街出行只能走几站路，到制药厂附近乘车，对于老人及小孩子以及晚上出行的人非常不方便。
不知是这堵墙影响了公交的到站？还是公交车已经调整了线路？
希望相关部门能够解惑。
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| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回复时间： | 2020-06-23 17:10:37 |
| 回复内容： | 黄女士网友您好： 您的建议已收悉，感谢您对公交的关心与支持。因围墙导致公交车去此地掉头有安全隐患，待此地段拆除围墙后，我司会第一时间恢复到原掉头的地方，方便市民乘车出行。 特此回复 市公交集团 2020年6月23日 |
| 再次反馈： | 当天下午就反馈了，处理速度非常快。现围墙已拆，公交也已恢复，感谢。 |
| 反馈时间： | 2020-06-29 09:48:41 |
| 再次回复： | 黄女士网友您好： 您所咨询的问题已收悉，感谢您对公交的关心与支持。我们一定在今后的服务中注重细节，不断提升公交服务水平和服务质量等综合素质，更好的服务广大市民。 特此回复 市公交集团 2020年6月30日 |
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回信时间： | 2020-06-30 15:54:33 |