信件公示

标题： 智慧停车乱收费
来信人： A0鲁耀℡1？2？2？？？？？2
来信时间： 2020-08-03 19:56:16
内容： 上车的时候看到有计费单。扫码后是显示免费，计费时间是16:22，我出发的时间是16:31。回家后再进去查看，就是欠费4元，显示我的离开时间是16:53。不明白为什么可以更改我的离开时间，请给个解释。

附件1：https://12345xcx.yueyang.gov.cn/file-server-core/file/download/e02bfee0fc324d8cbd2b1c3c501787ba?appToken=e451e92ef7d34473b117764689a6ddfa

附件2：https://12345xcx.yueyang.gov.cn/file-server-core/file/download/cfb26315419341b9a557b178a46a4917?appToken=3930088a001b462596fc6e585c3ab924

附件3：https://12345xcx.yueyang.gov.cn/file-server-core/file/download/8947c8f1412c45ebafc1dffe5b7fd16f?appToken=d8e645c87ba943c896248ad5bf99acfd

受理回复

回复部门： 市城投集团
回复时间： 2020-08-05 16:31:02
回复内容：

尊敬的  A0鲁耀  市民：

您好，关于《智慧停车乱收费》来信已收悉，现就您提出的问题回复如下：

路边停车收费标准严格按照《岳发改价服〔2020〕189号》文件收费。当您停车时，地磁会感应到您的车辆驶入相应泊位，收费员会对您所停车辆录单拍照取证，并打印相关收费凭条。经核实，您的订单因地磁未感应到驶出产生了多余计时，我公司已安排人员对相应泊位的地磁进行检修，并取消您本次停车多余计费部分的相应费用。

若您今后对订单计时计费有疑问，可直接拨打二维码凭条下方的客服电话0730-8985789进行咨询，客服人员将在第一时间为您核实处理。

感谢您对市城投集团的关心和支持。

 

市城投集团

2020年 8 月 5 日
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