信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
| 标题： | 岳阳星河国际10栋1单元电梯坠落问题 |
| 来信人： | 星河国际住户 |
| 来信时间： | 2021-01-16 22:10:28 |
| 内容： | 星河国际10栋1单元电梯一个月以来多次发生无故坠落，向开发商、物业多次反映，无明确回复，住户至少有一半人亲自经历过，寻求相关部门能够及时监督处理！ |
| 回复部门： | 市住建局 |
| 回复时间： | 2021-02-01 11:26:03 |
| 回复内容： | 市民你好； 来信收悉，回复如下： 星河国际电梯已经行业主管部门检测合格，出现的运行异常需要进行日常维护，请您根据物业服务合同约定，由业主共同出资进行维护。 岳阳市住房和城乡建设局 2021年2月1日 |
| 回复部门： | 市市场监督管理局 |
| 回复时间： | 2021-02-03 11:16:31 |
| 回复内容： | 星河国际住户： 您通过市长信箱发来的信件我局已收悉，根据您反映的星河国际电梯的问题，我局特设股工作人员于2月2日进行调查了解。 一、该小区物业向我局提供了电梯特种设备使用标志、特种设备使用登记证、电梯定期检验报告。 二、经群升维保公司跟踪调查检查20天，找出了原因，10栋1单元底坑土建未到位、有积水，导致底坑安全回路的线路泡水后短路，电梯运行不正常。2020年1月1日对该电梯测速机更换，2020年1月7日对该电梯开关线路及开关更换后，电梯已正常运行，无故障，近10天已无运行故障。 感谢你对市场监管工作的关注与支持! |