信件回复 满意度调查
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| 标题： | 临湘大地飞鹰的士太黑 |
| 来信人： | 小刘 |
| 来信时间： | 2013-07-14 10:57:20 |
| 内容： | 尊敬的领导： 你们好，临湘市大地飞鹰出租汽车公司是临湘唯一的出租车公司，是临湘的一张名片，但是贵公司逢年过节就涨价，而且涨的很离谱。 很多的哥素质太低，车乱开，拒载的事经常发生，而且晚上很多的哥在火车站出站口等下火车的乘客，一问不是去偏远乡下的就不载，自家人还能忍，外地人知道还不把我们临湘人的脸丢尽，很热的时候也有一些的哥不开空调，但收费还是收那价格啊！ 本人6月9日坐了一位车牌号为湘FX9471师傅的车，从人民医院到家里，在两公里内，中间也没有停车，全程都是水泥路，也有空阔的地方掉头，结果到家下车被师傅告知要5元，师傅说我家这里太偏，不是城区了（哪里不是城区，临湘市规划局都说是城区），一般车都不到这里来，最后他无理说成有理，我跟他争论不赢，又没零钱，给他10元，他只找了我5元，我家在永昌西路这边，具体哪个巷哪家我就不说了，怕师傅来报复，我坚信临湘的哥做得出这种事。 综上所述，我希望贵公司能加强公司管理制度，提高的哥整体素质，不要一说就是的哥们生活不容易，谁不是踏踏实实在赚钱，我也是一位普通老百姓，我的钱就有那么好赚，我要是有车还用打的？何况我还是学生，的哥这样赚学生的钱实在太不人道了。希望贵公司好好教育这位的哥，落实此事，打造好临湘这一张名片，实干兴临，空谈误湘！
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| 回复部门： | 临湘市人民政府 |
| 回复时间： | 2013-07-18 16:55:56 |
| 回复内容： | 刘先生： 您好！
您反映临湘大地飞鹰的士太黑的来信收悉，临湘市交通管理部门就此事进行了调查，现回复如下： 1、对大地飞鹰的士车逢年过节乱涨价的回复：逢年过节市物价局督查组就会在临湘城区巡查，公交管理所稽查队负责协助，对乱涨价行为给予重罚，有效遏制乱涨价行为。 2、对大地飞鹰出租车晚上在火车站出站口等下火车的乘客，只载去偏远乡下的乘客，不载城区的乘客，拒载的事经常发生一事的回复：如果乘客朋友们看见悬挂空车标识的大地飞鹰出租车，有拒载行为的，记住车牌后，拨打我们的投诉电话：3808881，我们一定会按《湖南省出租汽车管理办法》将其扣留，并及时给予投诉人回复。 3、对刘先生6月9日下午乘坐湘FX9471大地飞鹰出租车按表计费只需4元，但被强行收费5元事件的回复：我们依据《湖南省出租汽车管理办法》于7月16日将相FX9471依法扣留，对其不按表收费行为给予了重罚。 大地飞鹰出租车驾驶员素质还有待提高，公交管理所也一直在努力，每季度都会对大地飞鹰出租车驾驶员开展培训学习工作，帮助他们提高自身素质。 |