碧水香樟业主：

您的来信收悉，现回复如下：

一、基本情况：华一碧水香樟1#、2#楼位于岳阳市洞纺生活区内，两栋均为地下1层，地上26层，建筑面积约50000平方米，该工程于2012年6月开工建设，2014年4月基本完工，建设单位（即开发单位）一直未组织由开发单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理企业五方责任主体参加的竣工验收。针对上述情况，我局专门监督机构岳阳市建设工程质量安全监督处（以下简称市质安处）已于2015年1月29日下达了立即停止使用的告知书(岳质监告字( 2015)第0101号）。   

二、对质量问题的处理：

1、市质安处于2015年5月8日组织召开了碧水香樟1#、2#楼各参建责任主体单位主要责任人会议，要求必须尽快就存在的工程质量问题拿出整改方案，并明确整改时间和整改负责人。

2、2#栋东单元首层电梯前室进深1.07米已整改完成。针对“标准层电梯前室不符合要求”，设计单位已出具整改的设计方案，现建设、施工单位已按设计方案要求拿出了施工方案，现正在整改，预计6月初完成。

3、关于“屋顶渗漏”及“架空层坑洼不平”问题已处理完毕。

4、对于总包单位施工范围内存在的质量缺陷，各责任主体单位均承诺只要发现就会立即整改到用户满意为止。

特此回复，若有相关疑问，请联系市建设工程质量安全监督处，地址：巴陵中路市住建局北院五楼。

                                                             岳阳市住房和城乡建设局

                                                                2015年5月25日

碧水香樟业主：

1、关于2#楼东单元首层电梯前室进深仅1.07米，标准层电梯前室不达标、小区无永久性门卫房及大门、屋顶漏水、道路及架空层地面坑洼不平等问题，市建设工程质量安全监督处已督促建设单位组织施工单位针对存在的质量问题制定了整改方案，经监理单位审批后，施工单位已按照方案进行了整改。建设单位书面回复整改已基本完成；

2、关于该工程未经竣工验收擅自交付使用的问题，我局对建设单位下发了《行政处罚告知书》，建设单位拒领该告知书，提出听证申请，按照程序，我局下发了《行政处罚听证告知书》，目前处于听证阶段。

3、关于电梯经常故障的问题，该电梯使用之前已经岳阳市质量技术监督局特种设备安全监察科检测合格并下发了《电梯使用标志》，不属我局职能范围，建议《市长信箱》转市质监局处理回复。

附件一：华一碧水香樟1#、2#楼工程质量问题整改资料

附件二：行政处罚告知书

附件三：行政处罚听证告知书

特此回复。

                                                                岳阳市住房和城乡建设局

                                                                   2015年9月15日

碧水香樟各位业主:

经调查核实，就碧水香樟小区电梯有关问题回复如下：

1、小区现有电梯停用，原因是供水管爆裂烧坏电梯主板，正在修理之中，物业保障每个单位有1台电梯正常使用。

2、在用电梯在检验有效期内，6月份以来无上报事故，属于正常运行。

岳阳市质量技术监督局

2015年9月22日