信件回复 满意度调查
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标题: | 广电高清频道咨询 |
来信人: | 刘东民 |
来信时间: | 2015-10-10 16:17:25 |
内容: | 市民想质问一下,近日得知湖南的很多地面频道都已经有高清版播出(金鹰卡通、电视剧频道、都市频道等),岳阳却迟迟未能转播湖南各高清频道,不理解,长沙(湖南有线)全部都有。二是,高清频道的序号乱七八糟的,能不能按照央视,省卫视有规律的排序;购物频道,湖南的地面频道和央视1-15套能不能弄到一块啊,杂乱无章的,从细节就可以看出你们有没有全心全意的在为人民服务,湖南有线(长沙)的频道就分布的比较有规律。最烦的就是购物频道,10多个,随意穿插在各个频道中,建议你们机房一定要把购物频道整一块咯。 本人一直比较支持广电数字电视,特别是高清频道,建议多多引进更多更好看的外省卫视、专业的高清频道。谢谢! |
回复部门: | 市广播电视台 |
回复时间: | 2015-10-14 12:31:02 |
回复内容: | 来信收悉,因刘先生的联系电话18998756896不存在,我们没办法与他进行电话沟通,现将来信反映的问题统一回复如下: 1、经与省有线集团安播中心确认,目前只有湖南卫视和湖南经视有高清信号,其他省内节目暂时还没有高清播出。 2、关于频道排序问题。高清频道因是陆续上线开通的,之前公司组合的高清套餐还未到期,调整频道将影响部分用户的收看,公司将根据套餐到期情况统一进行调整。目前,我公司可派工作人员上门,指导用户使用遥控器上的“隐藏”和“喜爱”键,将喜爱频道集中到一起,将不喜欢的频道隐藏起来。 3、关于购物频道的问题。随着购物渠道的多样化,越来越多的用户接受并喜爱通过电视进行购物,并希望增开更多的购物频道。为了协调好不同用户的多样化需求,我公司会尽力做好频道的引进和传输工作。针对部分用户反映的购物频道过多问题,目前我公司已停传了一套时尚购物频道。 感谢您对我们工作的关心与支持! 岳阳市有线电视宽带网络公司 |
再次反馈: | 购物频道,像骊马购这样的烂频道有传输的意义吗?广电总局审核通过了吗?再三请求,标清节目中能不能把央视1-15套全部排在一起。省内节目排在一起。10个购物频道能不能放在最后。 |
反馈时间: | 2015-10-23 10:07:13 |
再次回复: |
尊敬的 您的来信收悉,相关问题回复如下: 1、我们传输的所有购物频道都是经过国家广电总局审核通过播出的。骊马购频道符合传输的所有条件,因为观众对电视节目的要求也是千差万别,要做到每个频道都符合所有观众的口味,也是不现实的。您对于不喜欢的频道可以利用遥控器上的“隐藏”键进行隐藏。 2、节目的排序原则上是按照节目在岳阳落地传输的先后顺序及相关协议,特别是各省级卫视,为了提高收视率,对频道位置排序,他们都有各自不同的要求。如果不能满足他们的要求,其节目就难以在岳阳网络落地传输,从而会造成省级卫视落地传输缺失,满足不了各类用户需求。目前现有的节目排序方式,也是为了平衡各节目传输,保证所有卫视节目在岳阳的正常落地传输,以满足不同用户的需求,请您给予理解。在合适的时候,我们也会综合观众的需求与各地卫视及节目提供商进行积极协调,不断优化节目的排序。 非常感谢您对有线电视的关心与支持! 岳阳市有线电视宽带网络公司 |
回复部门: | 市广播电视台 |
回信时间: | 2015-10-27 08:29:07 |