信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于锦绣宾馆、旺福茶楼等临街门面违规向小区排放油烟的举报 |
| 来信人： | 洞庭湖 |
| 来信时间： | 2016-07-17 11:29:37 |
| 内容： |
锦绣宾馆、旺福茶楼、德园大包均属于岳阳市锦绣花园的临街门面。对外经营餐食、茶饮。锦绣宾馆从2014年以来，一直在面向小区的厨房内做饭菜，无任何排油措施，直接打开窗户排放到小区，造成极为恶劣的影响。为此向物业物业反映多次，但无果。2015年底，旺福茶楼也将厨房油烟直接排放到小区内。最近，德园大包也将厨房搬至二楼，一楼也有，直接从窗户通风排油烟。小区每到饭点时，楼道便是油烟刺鼻，极大的影响了小区业主的空气质量和生活居家环境。现特向主管部门举报、查处、解决。 |
| 回复部门： | 市环保局 |
| 回复时间： | 2016-07-26 17:32:47 |
| 回复内容： | 举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心与支持！ 关于您反映锦绣宾馆、福旺茶楼等临街门面违规向小区排放油烟的信访事项已收悉，并组织执法人员赴现场进行了调查处理。 经现场调查：锦绣花园临街门面包含锦绣宾馆、旺福茶楼、德园大包等餐馆，其无任何油烟处理措施，油烟直接进入小区，对小区居民的生活造成了一定的影响。 为此我局执法人员到达该三家餐馆责令其采取了以下措施： 1． 责令其采取相应的整改措施 环境监察执法人员联系物业工作人员将餐馆负责人聚集协商，在执法人员的告知下，餐馆负责人承诺将在15日之内整改完成。 2． 接受我局进一步处理 特此回复！ 岳阳市环保局 2016年7月26日 |
| 再次反馈： | 这几天三个店子仍然在做饭，没有改善，尤以德园大包，我们的要求是把油烟排向小区统一的管道，不然还是会乱排放，而且旺福茶楼的管子直接对着小区，影响很坏。 现特向主管部门举报、查处、解决。 |
| 反馈时间： | 2016-07-29 11:45:28 |
| 再次回复： | 举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心与支持！ 关于您反映锦绣宾馆、福旺茶楼等临街门面违规向小区排放油烟的信访事项交办函已收复，并组织执法人员赴现场进行了调查处理。经现场调查：锦绣花园临街门面包含锦绣宾馆、旺福茶楼、德园大包三家门店,这三家门店不进行对外的餐饮业务且工作人员较少（2-3人），其门店内无油烟管道，油烟通过门店窗户对外排入小区内，对小区居民的生活造成了一定的影响。我分局执法人员组织小区物业、门店负责人三方进行协调处理：现德园大包已将厨房进行移位油烟不再向小区内排放；旺福茶楼表示将厨房油烟接入油烟管道；锦绣宾馆负责人未在由物业进行协调油烟不再向小区内排放。 特此回复！ 岳阳市环保局 2016年8月5日 |
| 回复部门： | 市环保局 |
| 回信时间： | 2016-08-05 11:07:43 |