您好：李先生。我公司收到你的投诉。正常的工作流程应该是先拨打我公司热线电话8238795.因为我公司每天拨打热线电话的客户比较多，是比较难拨打进去。您多拨打几次还是可以打进热线电话的。还有您说你家还有80立方气不能正常使用。您先重新跟换一个电池试试，然后把卡拿出来再插进去试试，看是否有用。您的问题我给您转到客户服务部及时给您处理。