刘先生：

您好！您在市长信箱反映的关于城乡居民养老保险参保的有关问题，现按政策及工作流程回复如下：

一、参保对象：

年满16周岁（不含在校学生），具有岳阳楼区户籍，非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民，在岳阳楼区参加城乡居民养老保险。

二、工作流程：

（一）参保申请受理

符合城乡居民基本养老保险参保条件的城乡居民，需携带户口簿和居民身份证原件或复印件（重度残疾人等困难群体应同时提供相关证明材料原件和复印件），到户籍所在地村（居）委会提出参保申请，填写《城乡居民基本养老保险参保信息采集表》。

（二）参保信息上报

村（居）委会协办员负责检查登记人员的相关材料是否齐全，在符合条件的《参保表》上签字、加盖村（居）委会公章，并将《参保表》、户口簿和居民身份证复印件以及其他相关材料，于参保人申请参保的当月上报乡镇（街道）社保站。

乡镇（街道）社保站经办人员对相关材料进行核对，在村（居）委会申报的15个工作日内将参保登记信息录入业务信息系统，在《参保表》上签字、加盖公章，并将《参保表》、户口簿和居民身份证复印件以及其他相关材料一并上报县（市区）经办机构。

（三）参保信息审核

县（市区）经办机构参保管理岗位在乡镇（街道）社保站上报后的15个工作日内对登记人员的相关信息进行复核（可与城镇职工养老保险等信息库进行信息比对），对有效信息进行审核确认，并将审核后错误的参保信息反馈给乡镇（街道）社保站。

（四）资料存档

城乡居民养老保险经办机构参保管理岗位将《参保表》及参保人相关资料整理存档。

以上是新参保人员的参保流程介绍，参保居民本人也可携带相关资料直接到乡镇（街道）社保站或县（市区）经办机构办理参保登记手续。

我局十分感谢您对我单位的工作进行监督并提出意见，这有利于我中心加强队伍教育管理和进一步改进工作。对于反映的问题，我局已作调查了解，对相关人员进行了思想教育，并要求全体工作人员签订了优质服务承诺书，以此为戒，进一步增强服务理念和换位思考意识，为居民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

岳阳楼区人力资源和社会保障局

2017年3月16日

感谢您对我区工作的支持与理解！