在枫桥湖岳城中石化加油，总是以发票机坏了拒绝开发票，已经好几次，我就不知道是什么发票机，一到要开发票就坏。既然这么容易坏，为什么不多备一台。

经协调处理，加油站已与客户张先生取得联系，并向张先生表示歉意并解释清楚事情原委：因公司股改，变更公司全称，加油站的税盘送至税务局升级，导致加油站无法开票，事前已张贴告客户书告知客户，客户恰巧在此期间来站加油，加油站无法开票。若客户需要开具发票，可保留加油小票，事后到站由加油站补开。针对其中存在沟通问题，加油站已向张先生道歉。加油站表示，今后也会加强对员工的培训，遇到无法开票的情况也将做好提前通知，更好的与客户沟通，避免此类矛盾的发生。