领导同志：

你好！

岳阳市自疫情防控工作开展以来取得了巨大的成效，同时带来了一系列民生保障类问题：

岳阳市大多数商家关门，大批大批的市民集中涌向大型商场采购生活必需品，理发店关门禁止营业等等，给市民生活造成了不便，建议如下：

1.所有商场、超市，依据其商业规模限定每日上午、下午的客流量，进出测量体温等规定不变动，增加要求刷身份证进出的规定。

2.商场、超市安装自动红外热成像仪，对高热个人及时报警，同时与公安、疾控形成联防联控机制。

3.菜市场、小卖部、理发店、药店、早餐店等均允许开门营业，对于小卖部、理发店等小型个体商户，要求是每日仅在上午或下午营业，每日开门营业时长不超过五小时，人流量不超过10人，可采取预约取号的方式，尝试做到无预约不进，保证做到无登记不进，市监局同志随机抽样检查。

4、公交车进行人流量报警，自动监测2小时内乘客流量，超过一定流量或此时车内达到拥挤程度的，对车辆行驶信息、监控画面信息、乘客刷卡登记信息进行预警备份

顾先生，来信收悉。感谢您对我市疫情防控及民生供应方面的宝贵建议，我局将结合岳阳疫情防控、民生供应实际情况，督导超市疫防和市场供应，把我市保民生工作做得更好！

顾易诗您好：

您所反映的问题已收悉，感谢您对公交的关心与理解。岳阳公交目前还没有每台车实时大数据监测的技术，无法做到实时画面监测每台公交车厢内的情况，在此疫情下，我司只能做到驾驶员戴口罩，并要求乘客必须戴口罩乘车，同时搞好车厢内每趟消毒及开窗通风处理，车内乘客较多拥挤时，提醒乘客乘坐下一趟，尽力做好疫情防控工作。

特此回复

岳阳市公共交通集团有限责任公司

2020年2月23日