●进行网上信访前需要知道什么？

总依据：国务院颁布的《信访条例》

其它依据：地方信访条例、规定，公安机关信访工作规定等

信访人类型：公民、法人或者其他组织

信访形式：网上信访、书信、电话、走访等

受理信访的行政机关范围：各级人民政府、县级以上人民政府工作部门

●对信访人有哪些要求？

1、提出的信访事项应当客观真实

2、对其所提供材料内容的真实性负责

3、不得捏造、歪曲事实

4、不得诬告、陷害他人

●哪些事项不在网上信访受理范围之内？

1、属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的

2、依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的

3、已经受理或者正在办理期限内的

4、已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的

5、已有复核意见的

6、在规定期限内未申请复查、复核的

另外，不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项

●对信访事项处理意见不服怎么办？

1、复查：信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向原办理机关的上一级行政机关请求复查，收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内要作出书面复查意见

2、复核：信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核，收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内要给出复核意见。 

（来源：人民日报）