4月23日上午，两位步履蹒跚的老人来到君山管理部业务大厅，经前台人员询问了解到，来办理业务的老人名叫陈亚波，今年77岁，多年前曾在区融媒体中心上班，退休后一直未领取住房公积金，想询问退休提取需要什么手续。在老人说明情况后，管理部工作人员立即查询业务系统发现，陈先生的公积金于多年前便已停缴，属于睡眠账户，其个人账户信息与身份证号码不一致，需要办理信息变更手续后才能提取。考虑到老人年龄偏大且曾中风导致腿脚不便，管理部主任方伟明立刻要求工作人员与区融媒体中心会计联系核实，同时派出梁恒、沈振宇两名工作人员，驱车带领老人前往区融媒体中心办理相关证明，并将老人护送到家中完成签字、照相。当天陈先生便收到了公积金到账信息，暖心的服务得到了陈先生及家人的一致好评。
道虽通不行不至，事虽小不为不成。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的暖心服务，对君山管理部来说不是第一次，也不是最后一次。君山管理部的公积金人始终坚持真诚为客户服务的理念，以客户为中心，想客户之所想，思客户之所忧，致力于为客户提供优质、热情、方便的服务。（君山区管理部 沈振宇 供稿）
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