党史学习教育开展以来，湘阴管理部不断深化“我为群众办实事”实践活动，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦广大群众的“急难愁盼”问题，认真履行社会责任，践行为民宗旨，彰显公积金担当。
近日，有客户张先生来前台办理贷款结清手续，但由于张先生办理贷款时使用的是其父母的房产证做的抵押，其抵押证必须由其父母来领取。得知这一情况，张先生犯了难，他表示，其父亲已经去世，母亲行动不便，在家中休养，不能亲自到业务大厅办理业务。
得知这一情况后，管理部高度重视，决定上门为老人服务。与客户联系好后，当天管理部工作人员就带齐各项资料前往张先生老母亲的住处。老人在家人的协助下进行了拍照验证、签字确认等手续。办理完业务后，张先生感激地说道：“真的非常感谢公积金，你们的服务真是贴心。”
为民服务千头万绪，排忧解难千方百计，湘阴管理部用实际行动诠释了为民便民的优质服务。“让群众少跑腿、一次办成事”，将服务送上门，是将党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的最好方式。在今后的工作中，湘阴管理部将继续坚持“客户至上”的服务理念，扎实推动“我为群众办实事”活动见实见效，以延伸服务范围拉近客户距离，以丰富服务内涵赢得良好口碑，用实际行动践行公积金的服务担当。
湘阴管理部 龙修供稿
湘阴管理部 龙修供稿