“我本来想先来咨询一下企业登记流程，没想到工作人员可以代办帮办，半个小时营业执照就办理好了，当天就拿到了刻好的公章，效率真高。”9月9日，市政务服务大厅内，岳阳一家新创企业负责人李超，在工作人员的帮助下，很快完成了登记流程。

   市政务服务中心党委书记、主任周鹏介绍，市政务服务中心建立健全了专业帮代办队伍，采取一对一服务模式，还能为企服务帮代办，变“企业跑”为“干部跑”。

   在岳阳，“最多跑一次”，不仅仅是一种理念、一个目标，更是越来越多群众和企业最切身的感受，是他们“获得感”的来源。

  “我是开水果超市的，以前要办业务，还得来回跑，现在在君山家门口就可以办理，真是省时、省事、省力，很方便。”君山区柳林洲镇胖子水果超市老板何荣辉，在君山区政务服务中心领取新的烟草专卖零售许可证，体验了我市“一件事一次办”全域通办举措的改革红利。

   何荣辉告诉记者，之前这个手续需要到市政务服务中心办理，眼看这个证快就快到期了，当时疫情期间，到岳阳办理很不方便。刚好恰遇我市实行全域通办，不用去市政务服务中心也可以办理。“当时我整理好资料提交上去，几天时间证件就寄到了，全程非常方便。”何荣辉欣喜说道。

   盖不完的公章，备不齐的材料，跑不完的腿……曾经，“一直在路上”是到政务窗口办事的群众常态。如今，我市还建成了“互联网+政务服务”一体化平台、无差别“一窗”受理系统、岳阳政务微信服务号、“岳办岳好”APP，市民可在实厅网厅、线上线下受理平台统一办理业务，实现了移动端指尖办理。

   “不用跑多个窗口分别排队，所有的窗口都能办，特别方便！”打算在中心城区开一家酒店的陈芳说。

   目前，仅市本级就有1169项政务服务事项一网可办、143项全程网办、180项全市“全域通办”，还实施“万众点评”、“涉企政策智能推送”、“手机亮证”等特色服务。

   “去年共有身份证、驾驶证、婚姻登记证等7‘无纸化证明’，实现了手机查询亮证，极大地提升了企业群众体验感。”周鹏表示，目前“岳阳政务”、“岳办岳好”活跃用户已突破56万。

   为不断改善营商环境，我市政务服务中心还打出一套“组合拳”，不仅实行推企信息掌上办，开发“涉企服务专栏”，设立涉企服务专窗，还实行了涉企准入专项办，建立网上中介服务超市，即针对企业准入急需办理的设立、变更等业务，开辟绿色通道，实行了惠企融资远程办，利用大数据信息平台提高银行信贷决策效率，缓解小微企业融资难、融资贵、融资慢等问题。

   目前，我市正在筹备设立湖南省首家中小企业信贷服务中心，将投资担保公司、驻岳商业银行有关首贷、继贷等金融业务整合，形成“企业融资一件事”，便利全市中小微企业融资。