2020年春运“暖冬行动”昨日启动

春运首日的洞庭汽车站内，志愿者给旅客端送热茶。

昨天是2020年春运首日，以“青春志愿行，温暖回家路”为主题的岳阳青年志愿者服务2020年春运“暖冬行动”正式启动。来自全市各单位团体组织的青年志愿者、大学生志愿者以及通过志愿汇App线上招募的社会志愿者近百人，将分批驻守在火车站、汽车站、高铁站、机场等站点，为返乡的旅客提供便民服务。

此次春运“暖冬行动”持续开展至2月18日。志愿者们将围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、重点帮扶、应急救援等方面开展志愿服务。其中包括为旅客提供车站周边交通、住宿等信息，为过往旅客提供热水、宣传安全知识；引导旅客文明乘车，维护上下车秩序，为有需要的旅客提供行李帮提；为进站旅客指引方向，提示售票处、候车大厅、行李托运以及公交、出租等区域的具体位置，引导旅客快速换乘等服务。此外，志愿者们还将为旅客提供网络春运出行信息咨询，在自助售票机区域提供取票指导帮助、站内秩序维护等服务。

据了解，由团市委、岳阳青年志愿者服务组织联合会主办的春运“暖冬行动”，至今已连续举办6年。通过活动，进一步引导全市青年以志愿服务的方式，参与春运、体验春运、服务春运，构建和谐春运、平安春运、志愿春运的社会氛围。

（记者 李 婷）